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e4POS gèle au moment de faire un paiement via le pinpad
Posted by Luc Huyghe on 18 February 2017 07:17 AM

Problème

e4POS semble gelé au moment de vouloir faire une transaction via le pinpad.

Explications

Le problème provient du fait que NetEPay ne répond pas.

NetEPay est un des éléments utiliser par Vantiv pour la gestion des Pinpad.

Il suffit d'arrêter et redémarrer NetEPay, si le problème persiste cela signifie que le serveur de Vantiv ne répond pas.

N'hésitez pas à appeler le support au 1-855-444-1044 afin qu'un technicien puisse confirmer le problème

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